现场质量管理和改进培训(PPT 134页)
所属分类：品质培训
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资料简介：
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主要内容
从质量的定义说起：
质量发展历程
客户对质量的要求
管理大师
PDCA循环
质量工作的各个层次
质量工具：
课程结构
案例：
案例
误差（波动）
连续数据和离散数据
判断数据属性
数据的居中程度和离散程度
正态曲线
哪个更好？
Cp和Cpk
Cp的计算
Cpk的计算
Cp和Cpk计算举例
Cp和Cpk的缺陷率意义
集思广益
会议成员
头脑风暴的成功因素：
头脑风暴可能失败的原因：
老七大工具
检查表
练习
分层法
分层法的对象与项目
因果图
制作方法
5M1E和4P
因果图标准模板
直方图
适用场合
制作步骤
组数的经验判定
直方图判读
散布图
常见类型
柏拉图
作用
ABC分析法
控制图简介
控制图制作
控制图异常
老七大工具小结
来源
新七大工具
新老工具的对比
亲和图
做法
关联图
类型
系统图
矩阵图
箭条图
PDPC法
矩阵数据分析法
常见方式
全球QC活动的开展
概念
特点
组建原则
小组成员及其要求
开展活动的必要条件
相关的管理技术
QC活动八步骤
1、选择课题
2、现状调查
3、设定目标
4、分析原因
5、制定对策
6、实施对策
7、检查效果
8、总结巩固
不同组织方式的比较
成果发表的作用
成果报告
报告整理的一般步骤
发表成果的注意事项
评分表示例
演练要求
质量文化的塑造
文化的形成和改良
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