持续质量改善的思维与运用(PPT 62页)

主要内容
持续质量改善思维与运用
我们所处的大环境…..
搭飞机VS进医院的危险性
发展正向的病人安全文化
Open culture-开放文化
Just culture-公平文化
Reporting culture-通报文化
Informed culture-知识文化
提升通报文化的参考作法
事件分析的参考方式
2013年事件通报-全年811件
常用分析手法
病人安全的風險管理工具
正向文化创建是件容易的事吗？？？
RCA案例分享
SAC严重度
異常事件決策樹
时间序列表——事件经过
流程图
鱼骨图
近端原因
根本原因
行动一＆二：确定LASA药品目录，制定LASA药品管理制度并进行教育
优化医令系统开立方式
行动三： LASA药品的标识
行动四：给药作业SOP修订及全院护理演讲教育
行动五：三级品管稽核和持续改善
持续质量改善工具之一品管圈
鲶鱼效应
QCC -Quality Control Circle
品管圈活动沿革
怎样的人可以当圈长？
数据收集结果统计表
解析的步骤
何时使用特性要因图
真因验证-柏拉图案例
是一个不断问为什么的过程
标准化步骤说明
说明（图示）
持续质量改善－管理→改善
欢迎大家莅临感谢聆听

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统计手法与制程能力指数Cpk(ppt 21页)

ISO9001:2000体系文件编写要求(ppt 46页)

质量管理基础知识与常用的统计方法(ppt 63页)

质量管理发展历史与趋势(ppt 24页)

质量管理的基本流程与基本考核办法(ppt 71页)

缺血性卒中质量管理教材(PPT 52页)