品管科5个为什么分析培训(ppt 24页)

资料简介：

 5个为什么分析，也被称作为什么-为什么分析，它是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链，它的根源会引起
恰当地定义问题。
不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。
解释根本原因以防止问题重演。
文件中所有带有“为什么”的语句都会定义真正的根源（通常需要至少5个“为什么”）
5个为什么分析，类似于原因-和-结果图表以及FMEA的图表，在不希望得到的结果发生前可以用它来“集体讨论”这种结果的潜在原因
在改进品质的努力中被用来使慢性浪费的原因理论化（也就是生成一项新的品质控制“区”）
常用做前期的错误验证
其他诊断技术（Juran的品质控制手册）
集体讨论                                                              —结构树
名义上的集体技术                                                —相互联系程度
情节连接板                                                           — 程序结果过程表
表格排列                                                               —距阵
因果图表（鱼骨）                                                 — 对照单
力场分析                                                              —Pareto 分析
引力图表

 

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