护理质量安全管理与持续改进的体会(ppt 37页)

发挥质控小组及值班护士的作用
重视差错及不良事件的改进
去年重点持续改进的项目
内容
护理质量管理机制
个人计划
护理质量安全管理
质控计划
每周质控活动记录
每月持续改进表单
临床组
管理组
服务组
质控小组年质控总结
发挥值班护士作用
值班护士的质控记录
打错针----三级差错
推注氯化钾
一级护理巡视
夜班护理质量安全
分析讨论
重点持续改进内容1：化疗药物输注安全
重点持续改进内容2：管道安全（PICC、CVC）
重点持续改进内容3：癌痛护理
重点持续改进内容4：细节管理
常抓不懈，防止“回潮”
学习、工作的五个境界

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景区评定质量标准(PDF 42页)

服务质量观念及管理者的作用(ppt 57页)

质量管理系统–根本性和词汇量(doc 28)

制定质量保证计划的方法与实施建议(doc 10页)

品质管理与现场改善(ppt 56)

设计、开发、生产、安装和服务质量(doc 15页)