质量与质量管理导论(ppt 37页)
所属分类：品质知识
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资料简介：
第一节 当代管理环境的特征
第二节 质量的含义
第三节 与管理和质量管理有关的基本概念
第四节 质量经济性管理与质量成本
第五节 质量管理发展的历程
重点内容
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