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一、餐饮服务质量控制 二、餐饮服务质量的监督检查三、餐饮服务质量分析方法四、提高餐饮服务质量管理的措施..............................
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质量管理学概述(ppt 35页)
问题分析与解决方案(ppt 144页)
世界联系和发展的基本规律(PPT 50页)
红牌作战质量管理法(doc 7页)
品质管理讲座(ppt 87页)
TQM全公司品质经营管理(ppt 20页)
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