质量改进的意义、步骤和内容(ppt 206页)
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第一节、质量改进的概念及意义
第二节、质量改进的步骤和内容
第三节、质量改进的组织与推进
第四节、质量改进的工具与技术
第五节、质量管理活动小组
第六节、六西格玛管理
质量改进的意义、步骤和内容内容提要:
质量改进的重要性
1、具有很高的投资收益率;
2、提高产品质量,减少不合格品;
3、降低成本,增产增效。
4、提高顾客满意度,增强市场竞争能力。
5、提高组织凝聚力,充分发挥内部潜力。
PDCA的内容
策划:制定方针、目标、计划书等。
实施:按计划制定对策并具体执行。
检查:检验执行对策的效果。
处置:总结成功经验并标准化,防止再发生或对未解决的问题,做好下一轮PDCA循环的准备。
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