有限公司ISO9001:2000质量管理体系优化方案(ppt 63)
所属分类:质量认证
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第一章 流程管理体系的概念
第二章 介绍流程管理体系三个里程碑
第三章 ISO9000与流程管理体系整合
第四章 深圳科艺管理咨询公司简介
流程优化与再造概念
“对企业过程的根本性再思考和彻底性再设计,从而使成本、质量、服务和反映速度等具有时代特征的关键指标获得巨大的改善。”
企业流程再造:Business Process Reengineering ·Hammer [米切尔·哈默]
1.全方位地而非片面的思考
2.站在企业外面
3.“根本性”再思考
4.“彻底性”再设计
5.效果:戏剧性改善
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