质量的定义、成本与标准化(ppt 32页)
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一、品质的定义
二、为何要谈质量(质量的重要性)
三、质量管理历史的发展
四、品质关念的演进
五、质量成本
六、质量标准化
七、质量标准化之优点
质量的定义、成本与标准化内容提要:
一般人对质量的错误观念:
要求质量是品管人员的事。
所有质量问题都是现场人员造成的。
追求质量要花昂贵的代价。
质量是无法衡量的。
质量就是美好、昂贵耀眼的东西。
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