质量认证宣传资料(doc 20页)
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一、ISO、ISO9000及ISO9000族标准的产生、修订和发展
二、2000版ISO9000族标准的构成
三、ISO9000族标准的基本管理思想
四、贯彻ISO9000族标准的重要意义
五、观念的变化
六、如何贯标
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