基层主管品质管理实务培训教材(ppt 113页)
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点击下载一.班组长角色认知篇
1、企业即人,人即企业
2、班组长的地位
3、班组长的重要作用
4、班组长的技能要求
5、班组长类型
二. 管理范畴篇
6、班组长的使命
7、班组长管理范畴
8、班组长的三项具体职责
9、班组管理的四个目标
三、品质管理基本知识篇
10、何谓品质
11、质量管理的概念
12、全面品质管理
13、什么是品质保证
14、什么是检验
15、什么是质量检验
16、检验之作用
四.品质管理工具篇
17、PDCA的定义
18、PDCA模型
19、工程能力指数,相应标准差,相应措施对照表
20、问题解决步骤及QC手法活用指南
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