商品质量标准与质量认证(ppt 72页)
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一、商品质量的概念及其意义
(一)质量的概念
(二)商品质量的概念
(三)商品质量特性和质量指标
(四)商品质量的基本要求
(五)保证和提高商品质量的重要意义
二、商品质量管理
(一)影响商品质量的因素
(二)商品质量管理的发展
(三)商品质量监督
三、ISO9000族标准简介
(一)ISO 9000族标准概述
(二)ISO 9000族标准基础理论
(三)如何建立、实施质量管理体系
四、商品质量认证
(一)商品质量认证
(二)质量体系认证
(三)环境管理体系认证
(四)质量认证的发展
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