怎样建立正确的品质观念(ppt 17页)
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工作品质管理四大原则:
1.品质定义:符合要求
2.执行系统:预防而非检查
3.执行标准:零缺点
4.品质评估:计算不符合的代价
……
防止品质滑落的抗体:决心、教育、执行
1.支持公司决心的方法:
2.个人决心的体现:
……
品质的格言:
我做的工作由我负责
品质第一
顾客满意
下工程就是顾客
预防而非检查
工作是环环相扣
团队合作,全力以赴
品质是价值与尊严的起点
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