质量专题培训教材(ppt 58页)
所属分类：品质培训
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资料简介：
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质量专题培训教材目录：
第一章、品质管理概念
第二章、华北公司品质管理架构及流程
质量专题培训教材内容提要：
何谓好商品(或产品)：
我们必须向顾客提供好的产品，所谓好的产品就是优质产品，但是，优质产品对顾客来讲也有选择的问题，有人喜欢使用RPC-500或NORCO-600，也有人使用PRC-900或NORCO-740（我们称其为要求质量）。
因此，公司首先考虑生产什么样的产品才能满足顾客的要求，充分调整顾客的要求和市场动向，使产品的质量与顾客的要求相符，这就叫作“符合性质量”或者是满足“研制和设计要求的质量”。
……
企业五大绩效目标：品质优势、速度优势、可靠性优势、弹性优势、成本优势：
1、广义的品质：设计品质、制品品质、工作品质、服务品质等等。
2、品质为首要，品质稳定、不良率低、产量、成本才有办法管理好。
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制造过程的质量控制：
原材料质量控制和外购件验证
严肃工艺纪律
工序能力验证
工序检验与“首件三检制”
验证状态的控制和不合格品处理
检测和试验设备的控制
技术文件的控制
纠正措施
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