ISO9000:2000族标准-经典培训教材(ppt 86页)
所属分类：质量认证
文件大小：447 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
ISO9000:2000族标准-经典培训教材目录
一、总则
二、过程方法
三、与GB/T19004的关系
四、与其他管理体系的相容性
五、质量管理体系
六、管理职责
七、资源管理
ISO9000:2000族标准-经典培训教材内容提要：
资源提供：
1、组织首先应根据自身的宗旨、产品的特点和规模确定所需要的资源，确定哪些可以借用外部资源来获得，哪些应自身具备。
2、组织确定并提供的资源主要应用于：
1）为实现和保持现有的质量管理体系和为持续改进其质量管理体系的有效性。
由于外界环境的不断变化，质量管理体系为适应这种变化，就要不断地对众多关联和相互作用的质量管理体系过程的有效性予以持续改进，而过程离不开资源的投入，所以资源的提供是动态的。资源需求也来自于组织自身的发展需要。
2）组织应识别由于顾客要求的不断变更而引起对资源需求的变更，组织应及时通过提供所需的资源，满足顾客的要求，进而达到增强顾客满意。
所谓员工能力是指经证实的应用知识和技能的本领。组织应根据质量管理体系各工作岗位、质量活动及规定的职责对人员能力的要求而选择能够胜任的人员从事该项工作，而人员的能力则可基于教育程度、接受的培训、具备的技能和工作经验来考虑。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
