某塑化科技公司质量管理基础知识(ppt 94页)
所属分类：品质培训
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资料简介：
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某塑化科技公司质量管理基础知识目录：
第一章、质量的基本知识
第二章、质量管理体系知识
第三章、质量检验
第四章、计量知识
第五章、质量改进
某塑化科技公司质量管理基础知识内容提要：
质量的经济性
虽然顾客和组织关注质量的角度不同，由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就表明质量有经济性的表征。
质量的广义性
在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求。因此，质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。
质量的时效性
由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，因此，组织应不断地调整对质量的要求。
质量的相对性
顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。
质量的满意性
质量为产品（服务）能够满足顾客期望的能力。所以那些真正符合消费者要求，令消费者满意的产品，我们认为就是好的产品，好的质量。
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