6SIGMA绿带管理知识简介(中英文版)(ppt 91页)
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1. Quality System ---Why need
2. --- Overview
3. --- Methodology
--- Define 3.1. 6
---3.2. 6 Measure
--- Analysis3.3. 6
--- Improve3.4. 6
---3.5. 6 Control
4. Conclusion
6SIGMA绿带管理知识简介(中英文版)内容提要:
从产品饱受竞争威胁的观点以美国为例, 1975-1985年,日本挟其『反向技术』(Reversed Technology)优势,将其高质量的产品推向美洲大陆,使得美国一向以经济与技术领先的盟主地位发生动摇。
美国管理文化中含有不信任的气氛,这种表现在严格的审核、管制、检查的管理制度上,无形造成过度的管理成本上涨。『这种管理监督的作风,大体受到泰勒式科学管理影响的结果』。
日本经营之神松下幸之助在一次对美国企业界人士发表演说,提到:『你们的公司经营是以泰勒法则为基础,更糟的是头脑皆已泰勒化,因此坚信正确的管理,应是管理者在一边,工人在另一边,一边的人只管思考,另一边的只管工作。给你们一句忠告:「管理是执行者将观念转移到员工身上的一种艺术」』因此美国开始检讨其质量,各种质量系统亦相继提出,其中包含6质量系统。
如何6导入一般来说,从3到4阶段,是企业可以自行改善的范围,但这样的质量标准并没有办法让企业变得很有竞争力;从4到5阶段,就必须找寻可以学习的标竿企业(Benchmarking),当成比较与学习的对象;而5到6阶段时,质量就已经不是制造出来的,而是设计出来的(DFSS---Design for Six Sigma)。
6activity is to find out critical factors to quality (CTQ) at customer’s point of view and to reduce the defects less than 3.4 DPMO(PPM).
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