六西格玛基本知识简介(ppt 30页)
所属分类：六西格玛管理
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资料简介：
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六西格玛基本知识简介目录：
一、六西格玛背景介绍
二、六西格玛管理战略的全球影响
三、六西格玛管理战略的未来发展
四、六西格玛国际学院介绍
五、人的力量：角色
六西格玛基本知识简介内容提要：
1、西格玛
西格玛是测量方法，用于确定一个流程的业绩有多好或者有多差；换句话说，西格玛用来确定一个公司到底出了多少差错，无论这个公司是从事哪个行业的。
2、六西格玛
是一种通过减少缺陷和差错，提高客户满意度，增加利润的管理方法，它是人的力量和过程的力量的结合。6就是我们努力达到的西格玛的完美程度。
六西格玛是一种追求卓越、突破性的管理战略。通过对流程的不断优化来改善组织运营状况，为客户创造价值。为组织获取持久的竞争优势并奠定坚实、优秀的管理文化。六西格玛战略具有如下特点：
强调为客户创造价值 .以事实和数据作为决策的依据
用严谨的科学方法持续不断地改造流程
过程驱动
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