六西格玛项目选择的基本准则(ppt 30页)
所属分类：六西格玛管理
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资料简介：
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六西格玛项目选择的基本准则目录：
一、SIX SIGMA 管理的基本目标
二、过程方法
三、项目制
四、顾客之声
五、Six sigma 项目选择
SIXSIGMA项目选择的基本原则内容提要：
SIX SIGMA 管理法是一种基于数据，以顾客要求为驱动的管理方法。他以D（定义）M —— （测量）—— A（分析） —— I(改进）—— C（控制）的模式进行持续改善。
提高收益的途径
提供满足顾客要求的产品/服务，特性，这是顾客满意度的基础与前提，而顾客满意又是组织提高收入的主要保证。
降低产品/服务缺陷，包括过程、设计、交付、来料、服务等各种缺陷。这是降低资质运营成本的方法，通过降低成本，等于增加了收益。
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