过程能力监视、测量(doc 5页)
所属分类：品质知识
文件大小：87 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
过程能力监视、测量内容提要：
质量方针和目标：企业的宗旨和方向，对顾客的承诺是员工行为的准则。
质量目标应是经过努力能达到的，具有挑战性的目标，是具体可测的。
如何测量目标和方针：
第一种方法：管理评审会，评审其适宜性；内审，在审核报告中进行评价；每个部门收集数据，分析是否客观。
第二种方法：自己对自己的目标进行评价，是否恰当，是否实现了。
第三种方法：年终时，公司应对部门的目标实现情况进行考核。
内部沟通在形式、内容方式上形成惯例。职责权限和互相之间的沟通目的是提高工作效率，应是渐进的、日常的，各部门领导应对本部门的职责权限及与其他部门的接口发言。
注：公司级的会议要有记录本，以便利欲对领导布置任务的跟踪寻找持续改进点
3.对顾客意见反馈的处理
2、3相结合更能体现部门之间职责权限划分及内部沟通的好处
..............................
上一篇：我国产品质量法(ppt 53页)
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
