六西格玛管理绿带介绍(ppt 91页)
所属分类：六西格玛管理
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资料简介：
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六西格玛管理绿带介绍目录:
1. 6西格玛 Quality System ---Why need
2. 6西格玛--- Overview
3. 6西格玛--- Methodology
4. Conclusion
六西格玛管理绿带介绍内容提要：
1.1. 从产品饱受竞争威胁的观点
以美国为例， 1975-1985年，日本挟其『反向技术』(Reversed Technology)优势，将其高质量的产品推向美洲大陆，使得美国一向以经济与技术领先的盟主地位发生动摇。
美国企业竞争力衰退的原因
美国管理文化中含有不信任的气氛，这种表现在严格的审核、管制、检查的管理制度上，无形造成过度的管理成本上涨。『这种管理监督的作风，大体受到泰勒式科学管理影响的结果』。
日本经营之神松下幸之助在一次对美国企业界人士发表演说，提到：『你们的公司经营是以泰勒法则为基础，更糟的是头脑皆已泰勒化，因此坚信正确的管理，应是管理者在一边，工人在另一边，一边的人只管思考，另一边的只管工作。给你们一句忠告：「管理是执行者将观念转移到员工身上的一种艺术」』。
因此美国开始检讨其质量，各种质量系统亦相继提出，其中包含6西格玛质量系统。
1.2. 由需求的观点
在70年代，产品达到2便达到标准。 在80年代，质量要求已提升至3西格玛，但此标准美国会发生以下事件：
※每年有20,000次配错药事件
※每年有超过15,000个婴儿出生时会 被抛落地上
※每年平均有9小时没有水、电、暖气供应
※每星期有500宗做错手术事件
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