产品质量的先期策划和控制计划(ppt 46页)
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产品质量策划循环
产品质量策划是确保产品使顾客满意的一种结构化的方法。有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者的努力。
PDSA(或PDCA)循环:
P-- Plan策划:根据顾客要求和组织方针建立必要的目标和过程。
D—Do 做:实施过程。
S—Study研究:对过程和产品进行监视和测量,并报告结果。
A——Action处置:采取措施,以持续改进过程业绩。
管理循环PDSA是周而复始,永无休止过程。是螺旋式上升。※
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