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某公司质量管理提升报告(ppt 51页)

所属分类:品质知识

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资料简介:

某公司质量管理提升报告目录:
一、 质量管理是什么
二、 质量管理为什么
三、 某公司质量管理现状
四、 某公司质量管理提升思路

 


某公司质量管理提升报告内容提要:
戴明:通过过程的改善提高产品产出一致性,减少返工和错误,减少劳动力的浪费、机器的运作时间和原材料,从而以较小的努力增加产出。
朱兰:质量就是适用性,实用性由产品特性决定,用户认为有益。
克劳斯比:质量就是符合规格。
ISO8402-1994:反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。
明确需要是指在标准、规范、图样、技术要求和其他文件中已经做出规定的需要;
隐含需要是指顾客和社会对实体的期望(需要加以分析并会随时间变化);
质量特性要由过程或活动来保证;
满足需要包括“全体受益者”—顾客、员工、所有者、分供方、社会
质量管理:确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。
全面质量管理:全员通过有效的质量体系对质量形成的全过程和全范围进行管理、控制并使用户满意的科学方法。
全面质量管理的内涵:
先进的系统管理思想;
强调建立有效的质量体系;
其目的在于用户和社会受益。
全面质量管理的特点:
全员的质量管理
全过程 的质量管理
全范围的质量管理
多方法的质量管理


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质量管理基础知识培训课件(PPT 49页)

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