品质伦理的重要性(ppt 32页)
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资料简介：
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品质伦理的重要性内容简介：
质量看起来像是一种反人性的和谐。用完一项东西要放回原处，实在是一件很不情愿的事。
质量工程师必须将做对的事、做好的人的精神，实事求是的工作态度，具体落实到质量系统运作与活动的层面上。企业道德的需求往往超过法律的要求。道德的行为可在个人间和企业间建立信任。 企业内外关系：企业内的道德行为牵涉到保护公司机密、尽到义务和责任，并避免强迫他人从事不道德行为；创造好的工作环境；禁止剽窃抄袭。品质：符合顾客诸期望的要求及规格。可靠性：在要求期间内、特定的环境条件下，衡量实践某一要求机能之能力，而其方式必须合乎顾客的期望。耐久性：实践要求机能而不必因磨耗及大修或重建的能力衡量值，而其方式必须合乎顾客的期望。社会责任是有关企业对其他团体的行为方式，如对顾客提供安全的产品或服务、对员工提供安全的工作环境、对投资者提供极大化利润以及对其他企业促进竞争和禁止垄断。 质量强调做对的事，而且是第一次就把对的事做正确。持续改善、止于至善。系统观 : 局部优化 VS. 整体最佳化、放弃『自行其是』。正视对供货商管理的操守问题：「权力」与「腐败」。重视组成之关系、互动等，以及对心理学「内心激励」及「以工作为荣」等。「质量伦理」即使无法衡量，但是成员若能自觉不断地在改进、充实、成长、创造、再创新，即可成事。
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