六西格玛效果评价与量测(PPT 260页)

目录
 课程概要
 第1章       六西格玛管理效果测评概述
 第2章      什么是顾客满意度                                
 第3章      发现你的顾客
 第4章      你的顾客有哪些要求
 第5章      接近你的顾客
 第6章      把你的调查目的转化为问卷
 第7章      选择你的调查方法
 第8章      顾客满意度基本分析
 第9章      顾客满意度综合分析
 第10章    改进你的顾客满意度
 第11章     使你的顾客由满意到忠诚

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试论数玛化的六西格玛(ppt 78页)

LGsixsigma培训(ppt 36)

6sigma普及培训之基本统计概念(ppt 41)

六西格玛方法实施和制造改善(ppt 30页)

Six sigma deployment practice(英文版)(ppt 43页)

某企业六西格玛实施成果概述(ppt 32页)