试验因素及水平(PDF 35页)
所属分类：六西格玛管理
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资料简介：
试验因素及水平
试验设计方法是一套完整的系统方法，其中关注的要
素在本节作以介绍。
指标：在试验中用来衡量试验结果的量叫试验指标，在6
西格玛系统中，试验指标是公司与客户共同关心的项
目的CTQ。
例1：某公司主要生产DVD-ROM用激光头，近来随着
出货量的激增，客户投放手数也节节攀升，公司决定
成立6西格玛项目组进行改善，经长期定义、测量、分
析阶段后，项目组确定激光头SLD-BASE与激光管的
粘接力过小是引起客户投诉的主因，他们得出以下试
验表。
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sixsigma基础教材-Control阶段(PPT 49)
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