6sigma过程解决实际问题(DOC 28页)
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点击下载摘要:本系列是作者在学习6sigma过程中,不断思考,用6sigma的思想联系实际工作,解决实际问题的手记。本文的主题是6sigma的中心之一“以客户为中心”,用三个不同层面的案例来阐述“保持我们成功的方法是帮助客户成长和获利”的道理
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