品质成本概述(PPT 20页)

概述：     從常理上及一般的狀況上，我們大概可以瞭解一個現象＆事實—
       如果品質作得好，那麼就要付出較多之管制成本，包含自買原料時買等級較高的、進廠時要做進料檢驗（IQC）、製程中要做製程檢驗（PQC、LQC），乃至最後的成品檢驗（FQC）＆出貨檢驗（OQC），這些均要投入人力及檢驗設備甚至廠房空間，如果品質不佳時，客戶有客訴或退貨時會造成損失，這些所付出之成本，我們就統稱為“品質成本”。
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旅游饭店质量成本控制(DOC 20页)

品质成本培训讲义(doc 12页)

成本管理与质量调整体系的关系(doc 17页)

质量成本关键控制点分析及控制措施建议(PPT 30页)

质量成本管理办法(doc 4页)