QC七手法2(DOC 43页)
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1. 根据事实﹑数据发言
─────── 图表﹑查检表﹑散布图
2.整理原因与结果之关系以探讨潜伏性之问题
─────── 特性要因图
3. 有变异性存在,须考虑平均值与变异数
─────── 直方图﹑管制图
4. 数据须根据来源考虑适当分层
─────── 层别法
5. 重点管理,对影响较大之2~3项原因采取措施
─────── 柏拉图
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