ISO9000：2000版培训教案(PPT 172)

2000版ISO9000族标准简介
    1.ISO9000：2000质量管理体系——基本原则和术语
       取代94版ISO8402《质量管理和质量保证——术语》 
       及ISO9000-1：1994《质量管理和质量保证——第1
       部分：选择和使用指南》
    2.ISO9001：2000质量管理体系——要求
    3.ISO9004：2000质量管理体系——业绩改进指南
    4.ISO19011：2000质量和环境审核指南
    5.ISO10012测量控制系统

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国家强制认证对电器产品的安全要求(pdf 16页)

建立环境品质保证系统的纲要.PDF24

ISO14000初始环境评审教材(pdf 17页)

服务质量管理观念诠释与实施(ppt 60页)

ISO14000标准介绍(ppt 112)

ISO14000环境管理体系（doc32）