提出对策的技巧(ppt 62页)
所属分类：QCC品管圈
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资料简介：
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一、 如何开圈会
二、 脑力激荡术
三、 发掘问题的要领
四、 活动题目的选定
五、 活动题目评价特性之决定
六、 特性要因图
七、 查检表
八、 如何提出解决问题的对策
九、 改善对策之实施
十、 成果比较与资料整理
十一、 发表与交流
十二、 图 表 制 作
十三、 经营优质团队
十四、 资源调查者(Resource Investigator)
十五、 植物与监控评估员
十六、 协调者与团队工作者
十七、 实行者(Implementer)
十八、 修正不均衡的团队
一、 如何开圈会
如何开圈会
圈会目的要清楚明确,议题三个最适宜.
与会人员以四至十人最理想.
会前有资料, 以免空口讲白话.
避免马拉松圈会,1小时为宜,2小时为极限,准时开始,准时结束.
每人发言时间控制在5分钟之内,言简意赅,掌握重点,不偏离主题.
圈长应带动讨论,激发创意,立场中立,化解冲突;并对会议议程进行适当调控.
开放心胸倾听,尊重别人不同的意见,分享自己的想法与感受.
圈会务必达成决议,决议之事项圈长指派专人负责提出行动计划.
圈会主席可以轮流担当.
圈会记录要忠实和完整,3天内提报QCC推行委员会统计归档.
追踪圈会各项决议的行动及结果.
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