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互联网服务质量管理体系架构的研究内容摘要：
上一篇：服务行业实施ISO：9000的要点(ppt 17页)
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汽车生产件及相关服务件组织的QMS要求(PPT 69页)
质量管理体系基础知识简介(ppt 134页)
国税ISO9001质量认证管理体系简介(PPT 50)
ISO9000质量体系基础(PPT 32页)
ISO9001质量管理体系要点讲解(doc 31页)
品质漫谈（ppt57）
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