全面品质管理与ISO 9000品保的系统知识(ppt 76页)

资料简介：

  全面品质管理与ISO 9000品保的系统知识目录：
1.品质内涵
2.全面质量管理
3.ISO 9000品保系统简介

 

全面品质管理与ISO 9000品保的系统知识内容简介：
    质量的定义是符合标准，标准的建构来自顾客的需求及公司全体员工的智慧。质量系产品在市场、工程、制造及维护上的综合特性，透过其使用可以满足顾客的需求和期望。产品质量系工程和制造的综合特性，这些特性于产品使用时，将满足顾客的期望程度。产品质量系工程和制造的综合特性，这些特性于产品使用时，将满足顾客的期望程度。
    质量成本 (quality cost) 是指为了达到与维持某种质量水平所支出的一切成本及因无法达到该特定质量水平而发生的成本。质量成本亦指有关于生产、辨认、避免或修理不合乎规格产品之成本。

 

 

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