ISO9000:1994质量管理体系简介(ppt 76页)
所属分类:质量认证
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一、ISO9000:2000 核心标准
二、ISO9000:2000 的特点
三、八项质量原则
四、有关的质量术语
五、ISO9001--质量管理体系的要求
ISO9000:1994质量管理体系简介内容摘要:
1、ISO9000:2000《QMS--基础和术语》;
替代ISO8402:1994和ISO1900-1:1994标准。
作用:阐述质量管理体系理论基础和指导思想、确定和统一术语概念。是个基础性的标准。
2、ISO9001:2000《QMS—要求》;
替代ISO9001:1994,ISO9002:1994,ISO9003:1994标准。
-- 最基本的要求,用于审核和第三方认证的唯一标准
-- 目的:产品质量保证, 增强顾客满意
-- 过程方法:适用于各行各业的所有组织
-- PDCA循环
-- 持续改进
3、ISO9004:2000《QMS—业绩改善指南》;
取代ISO9004-1:1994标准。
-- 达到和超过ISO 9001标准要求
-- 目的:总体业绩改进, 相关方满意
-- 过程方法
-- 持续改进
-- 提高效率(财务)
4、ISO19011《审核指南》;
取代ISO10011-1,ISO10011-2,ISO10011-3和ISO14010,
ISO14011,ISO14012标准。
适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织, 指导其内审和外审的管理工作
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