品质机能展开(ppt 117页)

目录
  'QFD的起源与运用
  'QFD的商业战略
  'QFD的体系与顾客
  'QFD的四个阶段展开
  '目标陈述
  '获取顾客意见
  '实现顾客要求的方式
  '相关矩阵
  '技术评估与困难分析
  '关系矩阵
  '绝对数计算
  '相对数计算
  '案例说明

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QFD质量功能展开(ppt 21页)

QFD品质机能展开(ppt 68页)

QFD质量功能新修复习学习资料终极版(DOC 17页)

质量管理详解(doc 16页)

以质量机能展开（QFD）分析服务质量管理模式(pdf 67页)

汽车行业相关工具综述(ppt 101页)