SIXSIGMA项目选择的基本原则(ppt 30页)
所属分类:六西格玛管理
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一、SIX SIGMA 管理的基本目标
二、过程方法
三、项目制
四、顾客之声(VOC-VOICE OF CUSTOMER)
五、Six sigma 项目选择
SIX SIGMA项目选择的基本原则内容摘要:
Six sigma 项目选择的标准
1、对公司和顾客利益均有重大影响
项目应是顾客关注的,与顾客满意度密切相关;
项目应对组织业绩有显著影响。
2、所选项目应为原因尚未搞清楚,解决方案未知的项目
3、所选项目应对组织带来无形收益,包括
对组织部门间的合作有利;
对组织学习有利;
对建立良好的企业文化有利。
4、所选项目应可实施
项目的复杂性应在适当范围;
项目范围应可管理;
项目所需资源应可组织得到;
项目实施应取得高层支持和认同。
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