质量管理体系要求-2000版ISO9001(ppt 75页)
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资料简介：
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一、质量管理的展简史
二、质量管理的发展三个阶段
三、统计质量管理
四、统计质量管理主要问题
五、全面质量管理的产生
六、全面质量管理的特点
七、ISO 9000 族标准的产生
八、什么是质量认证
九、贯标认证的过程
十、企业应该关心的五个受益方
十一、质量活动与两条质量曲线的关系
十二、质量管理的八大原则
十三、ISO 9001:2000 简介
内部审核
内部审核是对企业质量管理体系运行的监视和测量活动，应该按年度计划和实施计划的要求开展活动，以确定体系的符合性和有效性。
内部审核应该由有资格的内审员依据ISO 9001和企业体系文件独立进行，不应审核自己的工作。
不合格报告作为问题部门改进的依据，审核报告作为管理评审的依据。
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