品管圈工具之查检表(PPT 22页)
所属分类：QCC品管圈
文件大小：4847 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
（一）记录用查检表：
（二）检查用查检表
查检表的设计步骤
步骤一：确定主题
确定并清楚记录要观察或记录的事件
例如：门诊办公室想调查门诊病人未领药的原因，
“门诊患者未领药的原因
步骤二：确定收集项目
1、分析原因：分析门诊病人未领药的主要原因，
作为査检表中所要收集的项目。通常是从最重大的问题开始，
然后对问题进行分类，互不重复，直到找到问题的根源。
2.确定收集项目：直接针对想要查检的事件，利
用头脑风暴的方式，确定要收集的项目。采用头脑风暴的方式时，
要集中医院某个品管圈成员召开专题会议，
主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，
尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，
以免影响会议的自由气氛。由医院某个品管圈成员“
自由”提出尽可能多的意见。在此基础上再进行决策。
步骤三：设计查检表
..............................
下一篇：品管圈图表模板(PPT 41页)
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
