数据说话基于统计技术的质量改进培训课件(PPT 34页)

QC七大手法之一调查表
调查表定义：
质量管理要用数据说话,因此,要收集数据.
收集数据的根本点是数据要清楚地反映现状。
实际收集数据时,方法要简单,数据处理要方便。
通常,可用调查表来实现这一目的。
为什么要用调查表:
一是收集数据比较容易。
二是数据使用,处理起来也比较方便。
顺向思维法
逆向思维法
案例：（依次展开型）
1、头脑风暴法；
2、调查表；
3、亲和图；
4、因果图；
5、树图；
6、流程图；
7、矩阵图；
8、PDPC法
1、排列图；
2、直方图；
3、散布图；
4、SPC；
良好的数据源应具备以下几个条件：
①可以测量和控制；
②可以连续观测；
③随机变量，或离散或连续；
④对生产结果影响显著；
⑤不需要专门投入记录设备和人力岗位；
⑥数据的收集难度和频率合理
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