品管圈成果汇报(PPT 33页)
所属分类：QCC品管圈
文件大小：16849 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
主题选定
主题选定方法
备注：以评价法进行主题评价，共12人参与选题过程。
票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，总分最高为本期活动主题。
衡量指标：危重症患者的基础护理合格率
主题选定理由
对医院而言：降低住院患者用药差错率，能促使医院服务质量持续改进，
提升患者对医院的信任度，树立品牌效应。
对科室而言：提升科室形象，降低患者投诉率，增强团队凝聚力。
对患者而言：享受安全优质的服务，构建良好的医患关系。
对个人而言：减轻工作压力，轻松愉快工作。
拟定活动计划书
现状调查 检查数据汇总（改善前）
目标值设定
给药错误次数控制到0.6次/季度。
计算方法：
目标值=现状值-改善值
=现状值-（现状值×改善重点×圈能力）
=6-（6×83.3%×80%）
严重给药错误次数控制为零，逐步实现给药错误零发生。
现状调查 检查数据汇总（改善后）
目标达成率
无形成果
标准化
检讨与改进
..............................
上一篇：QCC培训讲义（PPT 62页)
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
