酒店质量管理细则(doc 35页)

目   录
第一章  总   则2
第二章  领导小组2
第三章  岗位职责3
第四章  工作制度5
第五章  工作原则5
第六章  运作程序5
第七章  奖惩办法7
第八章  具体内容9
第九章   管  理16

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解析酒店客户投诉行为(doc 79页)

某酒店枫丹白露营销策略(ppt 42页)

中餐厅餐巾折叠艺术培训(ppt 33页)

某饭店星级管理评定(doc 31页)

酒店项目市场及财务可行性研究(pdf 74页)

7天优品酒店产品标准手册(pdf 94页)