酒店VIP接待程序培训资料(doc 42页)
所属分类：酒店管理
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资料简介：
目 录
一、 *****的客源市场 3
二、 为什么设立VIP4
三、 谁是*****VIP5
四、 *****VIP的等级 6
五、 VIP接待总流程 7
六、 各级别VIP接待程序、标准8
七、 *****VIP接待表格39
八、 （附件）CIP 42
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