酒店客房部培训资料(ppt 90页)

主要内容
格澜维客房部
客房部的定义
客房部在酒店的地位和作用
客房服务质量的基本要求
客房部日常管理包括（哪些）内容
客房部（有哪些）管理的范围
房间类型及房间数（134间）
客房的基本设备
楼层酒水保管的程序与标准
装备工作车的程序与标准

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客房部管理实务培训资料(doc 48页)

酒店公共关系管理概述(doc 31页)

某M大酒店的管理思想及管理手册(doc 17页)

星级饭店服务的基本标准(doc 38页)

某花园自助餐管理细则(doc 64页)

酒店大堂装修设计方案(PPT 46页)