校园物业管理方案(DOC 53页)
所属分类：物业管理
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资料简介：
第一章 公司简介
第一节 总体设想
第一节 配备原则
第三章 管理规划设想
第三节 员工行为规范
第三节 管理措施
第二章 前言篇
第二节 岗位职责
第二节 管理方式
第五章 管理制度
第五节 投诉处理规程
（一）基本要求
（一）工作观念
（一）总体计划安排
（一）管理服务理念
（一）职业道德要求
（三）专业技能
（三）仪容仪表要求
（三）学生公寓楼、宿舍楼
（三）重大事故（2000元—20000元）
（三）重大火灾（除有烟雾外，整个房间有火光）
（二）、较大性火灾（不仅有烟雾，同时看见局部有火光）
（二）公共厕所
（二）服务意识要求
（二）管理技能
（二）较大事故（500元—2000元）
（五）接听电话要求
（五）教学楼实验楼行政办公楼图书馆楼
（六）处理投诉要求
（四）校园环境卫生
（四）行为举止要求
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