精品国际酒店集团概况(ppt 38页)

主要内容
一、集团概况
二、发展历史
三、财务状况分析
四、经营战略分析
五、在中国的发展情况
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酒店宾客投诉处理培训课件(PPT 61页)

服务的最高境界：微笑力+个性化服务(doc 8页)

酒店客房部培训课件(PPT 44页)

酒店组织结构和部门设置(ppt 67页)

酒店财务成本管理讲义(ppt 108页)

酒店前厅培训(ppt 109页)