GBT14308-2010酒店星级评定标准(xls页)

主要内容
1、总体要求
2、前厅
3、客房
4、餐饮
5、其他服务项目
6、公共、后台区域
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厦门某酒店项目实施计划书(doc 44页)

酒店VIP接待规范(doc 4页)

某酒店客务部培训计划(doc 8页)

世界十大最具个性的酒店排行榜(doc 11页)

GS系统培训之酒店前台管理系统(PPT 83页)

某酒店客房管理控制(doc 24页)