酒店参观学习与考察基础知识(ppt 54页)
所属分类:酒类资料
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郑州美豪诺富特酒店简介
一、大堂篇
(一)、大堂局部说明
大堂局部说明
案例:吊灯对比
大堂一角
(二)、大堂功能区说明
1、接待区
(2)退房程序
(3)礼宾服务
案例分析
2、商务中心
3大堂吧
4、休息区
二、客房篇
(一)客房类型
(二)客房功能区及设备介绍
2、行政套房
3、行政酒廊
(三)客房服务
儿童乐园服务
(四)客房安全管理
三、Opera酒店管理系统简介
总结
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