酒店管理概述(ppt 32页)
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第一章 酒店管理概述
第二章 酒店管理理论与方法
第三章 酒店系统管理
第四章 酒店资源管理
第五章 酒店服务管理
第六章 酒店质量管理
第七章 酒店安全管理
第八章 酒店投资筹划与筹备管理
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