车辆保险投保理赔专用话术(ppt 62页)
所属分类：金融保险
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资料简介：
主要内容
车 辆 保 险 基 础 知 识
车险常用险种
交强险（机动车交通事故责任强制保险）
特点
交强险费率
交强险浮动系数
车船税代收代缴的政策法律背景
商业险
“三者险”条款的学习
车损险的学习
碰撞
倾覆
坠落
外界物体坠落、倒塌
火灾、爆炸、自燃
自然灾害
责任免除
车上人员责任险
盗抢险
常用附加险
什么是不计免赔险
举例
4S店承保流程
承保商谈技巧分析
承包商谈话术技巧
蓄意提醒，客观分析利害关系
不同客户承保方案的设计
投保时须提供以下资料
理赔接待流程及沟通技巧
4s店与保险公司沟通技巧
与保险客户沟通技巧
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