ITIL全球调查报告(pdf 20页)

目录
Executive Summary  02
Introduction  03
Project Critical Path  03
Stakeholder Group Identification  03
Stakeholder Consultation Process  05
Survey Results  06
Key Findings  07
Conclusions  14
Next Steps  15
Appendix A - Workshop Method  16
Appendix B - Special Interest Group Submissions  17
Glossary  17
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配置域环境的打印服务(doc 9页)

263网络集团在移动信息化服务领域的工作介绍(ppt 15页)

软件体系分析与结构风格(ppt 69页)

WindowsXP操作系统及运行环境安装手册(pdf 30页)

微软行业标准模型(doc 7页)

PPP模式在公共服务领域中的应用和分析(pdf 6页)